DEFENISI KONFLIK : " Segala bentuk interaksi yang bersifat berlawanan,bertentangan atau
bersebrangan.
Siapa saja yang terlibat konflik ?.." Setiap orang,pada saat saat tertentu "
Dapat berupa :
Konflik dalam diri masing-masing individu
Konflik antar pribadi
Konflik antar kelompok
Bentuk-bentuk konflik :
- jelas
- samar-samar
- aktif/agresif
- pasif
- abstrak
Gejala adanya konflik :
# Terjadi perselisihan.
- Mulai sering terjadi perselisihan hanya karena hal sepele misalnya lupa mengembalikan
alat kerja
- Menyapa teman kerja atau atasan tanpa senyum.
# Menghindari kontak sosial.
Antara sesama rekan kerja atau antara atasan dan bawahan " pura-pura " tidak
melihat ketika saling berpapasan.
# Adanya suasan tegang dalam bekerja.
- tidak ada yang mengobrol,semuanya diam/membisu sambil bekerja.
- karyawan yang biasanya suka membuat lelucon,kini tidak pernah terlihat tertawa di
kantor.
# Munculnya istilah baru
kata "mereka" untuk yang dianggap lawan,dan kata "kita" untuk yang dianggap
"teman"
# Munculnya rasa tidak sabar.
karyawan yang biasanya pulang belakangan.kini pulang " teng go "
# Tiba - tiba menjadi terlalu formal atau terlalu sopan
- karyawan yang biasanya mengobrol santai dengan atasannya,tiba-tiba menjadi
sangat sopan dan kaku ketika berbicara
- karyawan yang biasanya menyapa temannya dengan menyebut nama kecilnya
saja,kini menggunakan tambahan "pak" atau "bu"
# Menurunnya standar kerja
karyawan yang biasanya sangat memperhatikan kualitas kerja,kini kerjanya hanya
asal-asalan (result oriented).
# Kondisi moral yang merosot
- karyawan sering tidak masuk kerja dengan alasan sakit.
- karyawan sering mangkir pada waktu hari "kejepit"
- lebih banyak sampah tercecer tidak pada tempatnya.
- banyak coretan-coretan di wc,atau tempelan-tempelan poster.
Sumber : DIKTAT PERMASALAHAN DI TEMPAT KERJA DAN KIAT
MENGATASINYA
Oleh : Subastantri
Nipp : 34297
" HANDOUT PELATIHAN FUNGSIONAL TL 4 "
